ปรับปรุงประสบการณ์ Zendesk ของคุณด้วย Kansha FAB Rephraser
Kansha FAB Rephraser เป็นส่วนขยาย Chrome ที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารสำหรับผู้ใช้ Zendesk อย่างมีนัยสำคัญ เครื่องมือนี้ฟรีและมีปุ่มการกระทำลอยตัว (FAB) ที่สะดวกสบายซึ่งช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถส่งข้อความจากฟิลด์ที่แก้ไขได้ไปยัง API ของ rephraser ได้อย่างรวดเร็ว ส่วนขยายนี้ช่วยให้สามารถดึงเนื้อหาที่ถูกปรับเปลี่ยนได้อย่างราบรื่น ทำให้การสร้างคำตอบที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพง่ายขึ้น
โดยมุ่งเป้าไปที่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ Kansha FAB Rephraser ช่วยให้กระบวนการตอบสนองมีความคล่องตัวโดยการให้ตัวเลือกการปรับเปลี่ยนทันที คุณสมบัตินี้มีประโยชน์โดยเฉพาะในการจัดการคำถามจากลูกค้า โดยมั่นใจว่าคำตอบไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพ แต่ยังมีความหลากหลายอีกด้วย โดยการรวมเครื่องมือนี้เข้ากับกระบวนการทำงาน ตัวแทนสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าได้
